轉(zhuǎn)發(fā)自《華帝世界》——杜建君：內(nèi)生基因決定企業(yè)高度
日期：2014-04-08 標(biāo)簽：轉(zhuǎn)發(fā)自《華帝世界》——杜建君：內(nèi)生基因決定企業(yè)高度 來(lái)源：杜建君
轉(zhuǎn)發(fā)自《華帝世界》——杜建君：內(nèi)生基因決定企業(yè)高度
內(nèi)生基因決定企業(yè)高度
杜建君（中國(guó)?深遠(yuǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)董事長(zhǎng) 首席顧問(wèn)）
從2002年開(kāi)始與華帝合作，12年間我有幸看見(jiàn)了華帝成長(zhǎng)過(guò)程的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，見(jiàn)證了華帝從一顆幼芽成長(zhǎng)為參天大樹(shù)的進(jìn)化之路，在新的起點(diǎn)，我期待再次見(jiàn)證華帝由一顆參天大樹(shù)培育成一片廣袤的森林。
深遠(yuǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱深遠(yuǎn)）從2002年開(kāi)始與華帝合作，雙方從營(yíng)銷戰(zhàn)略、品牌、渠道、服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng)新、工業(yè)設(shè)計(jì)等領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛而深度的合作。12年的時(shí)間里也讓我有幸看到了這家企業(yè)的大樹(shù)基因，以及其成長(zhǎng)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。
華帝是民營(yíng)企業(yè)中成功的不多見(jiàn)的優(yōu)秀企業(yè)，給我的感覺(jué)是實(shí)干、穩(wěn)健、專注。華帝這20年穩(wěn)健快速的發(fā)展，取得了傲人的成績(jī)，從最初名不見(jiàn)經(jīng)傳的小作坊到如今的上市公司、品牌企業(yè)，再到現(xiàn)在五年百億戰(zhàn)略的逐步推進(jìn)，華帝這棵大樹(shù)已經(jīng)初具雛形。
縱觀中國(guó)近20年市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)在各行業(yè)都出現(xiàn)了一批值得國(guó)人和世界尊重的企業(yè)，比如聯(lián)想、東風(fēng)、美的等。在這些企業(yè)中，實(shí)干、穩(wěn)健是他們文化中的保健因子，而組織年輕化、開(kāi)放、創(chuàng)新、自我突破、堅(jiān)韌是成就他們一次次升級(jí)，發(fā)展成龐大帝國(guó)的核心基因。每個(gè)企業(yè)的一生都是由機(jī)會(huì)、挑戰(zhàn)、困難、風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成的，企業(yè)的成功或失敗都?xì)w因于企業(yè)對(duì)這些要素的反應(yīng)；中庸的企業(yè)可能會(huì)更關(guān)注降低風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也可能會(huì)使企業(yè)盡量規(guī)避挑戰(zhàn)；但新的、偉大的機(jī)會(huì)幾乎無(wú)一例外是與高風(fēng)險(xiǎn)、高挑戰(zhàn)同時(shí)并存的，比如聯(lián)想收購(gòu)IBM個(gè)人PC業(yè)務(wù)的過(guò)程，我們能看到的便是聯(lián)想的開(kāi)放、自我突破、創(chuàng)新、堅(jiān)韌的文化。華帝現(xiàn)在正規(guī)劃與實(shí)施著新的再一次騰飛，我們期待著華帝在保持自己優(yōu)勢(shì)文化的基礎(chǔ)上，注入更加年輕化、開(kāi)放化、自我突破、創(chuàng)新的、有生命力的文化基因。
培育蛻變基因
家電行業(yè)歷來(lái)紛爭(zhēng)激烈，加上市場(chǎng)的變幻莫測(cè)，要在行業(yè)中做得風(fēng)生水起，就要有突破自我、創(chuàng)新的精神，學(xué)會(huì)以變應(yīng)變，在蛻變中轉(zhuǎn)型升級(jí)。
近年來(lái)的市場(chǎng)環(huán)境有兩大特點(diǎn)。一是劇烈的競(jìng)爭(zhēng)：廚電行業(yè)經(jīng)過(guò)多年的快速發(fā)展，已不存在新的增量市場(chǎng)；而存量市場(chǎng)中各同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者加大資源投入競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)新進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量增加，如櫥柜企業(yè)向廚電產(chǎn)品延伸，互聯(lián)網(wǎng)電商的崛起導(dǎo)致了當(dāng)前廚電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，以傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)模式開(kāi)展業(yè)務(wù)的企業(yè)面臨極大的挑戰(zhàn)。二是急速的變化：首先是外部環(huán)境的大變化，具體表現(xiàn)在房地產(chǎn)、互聯(lián)網(wǎng)、新能源、大氣污染等方面。如房地產(chǎn)業(yè)精裝修比例的快速提升，預(yù)計(jì)在未來(lái)中國(guó)精裝修房比例會(huì)達(dá)50%，這些變化將會(huì)改變傳統(tǒng)B2C的制造商、經(jīng)銷商、終端以及消費(fèi)者的消費(fèi)行為模式，要求企業(yè)必須要有B2B的經(jīng)營(yíng)理念與經(jīng)營(yíng)能力來(lái)開(kāi)展業(yè)務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，要求企業(yè)用互聯(lián)網(wǎng)思維、體驗(yàn)思維、用戶思維、迭代思維、大數(shù)據(jù)思維、平臺(tái)思維、跨界思維來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)。
華帝當(dāng)下的市場(chǎng)戰(zhàn)略要關(guān)注三個(gè)點(diǎn)：一是守正。傳統(tǒng)渠道的商業(yè)模式要守住，華帝要繼續(xù)深化傳統(tǒng)渠道下沉和提升現(xiàn)有渠道競(jìng)爭(zhēng)力，提升終端的用戶體驗(yàn)度，在傳統(tǒng)渠道中繼續(xù)保持華帝現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是應(yīng)變。華帝要能適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化，為此，華帝需發(fā)展B2B、個(gè)性定制、方案解決大服務(wù)能力等方面的市場(chǎng)能力；三是出奇。縱觀歷史，在大變化中必然出現(xiàn)大機(jī)會(huì)，也必然會(huì)有新的力量成功崛起，華帝應(yīng)該抓住此波變化中的新機(jī)會(huì)借勢(shì)而上，如與房地產(chǎn)業(yè)、裝飾業(yè)等新渠道進(jìn)行跨界合作，搶占新型渠道資源；開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)電商互聯(lián)互動(dòng)的“連接營(yíng)銷”等新型模式，達(dá)到出奇制勝，形成華帝新型的獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與商業(yè)生態(tài)。
企業(yè)永遠(yuǎn)是在“無(wú)限的未知”與“極有限的已知”中生存，企業(yè)的發(fā)展具有不確定性與變化性，企業(yè)的戰(zhàn)略預(yù)判永遠(yuǎn)不能出錯(cuò)。故華帝在實(shí)現(xiàn)百億戰(zhàn)略過(guò)程中，從戰(zhàn)略層面，華帝應(yīng)該建立起二大保障：一是要有智慧與果敢的“戰(zhàn)略班子”，這個(gè)班子應(yīng)能深度洞見(jiàn)趨勢(shì)與機(jī)會(huì)，并果敢地決策出搶占市場(chǎng)機(jī)會(huì)的正確的發(fā)展路徑，不能在戰(zhàn)略路徑上含糊不清與猶豫不決；二是華帝要有一個(gè)不懷疑戰(zhàn)略的高效且意志堅(jiān)強(qiáng)的“執(zhí)行團(tuán)隊(duì)”，堅(jiān)定地、不退縮地執(zhí)行戰(zhàn)略，達(dá)成目標(biāo)。
從運(yùn)作層面，華帝要做到內(nèi)外兼顧。對(duì)內(nèi)，華帝要做內(nèi)部的“管理升級(jí)再造”，永不停步地提升我們的創(chuàng)新力、服務(wù)能力、執(zhí)行力、信息力、技術(shù)力等。華帝當(dāng)前在內(nèi)部治理、組織能力、功能平臺(tái)、流程效率等方面已經(jīng)得到了快速的完善與提升，我們同時(shí)期待著華帝的決策機(jī)制、執(zhí)行效率、技術(shù)能有大幅度的提升與增強(qiáng)。從外部業(yè)務(wù)運(yùn)作上華帝要兩條腿走路：一是持續(xù)保持廚電業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；二是要快速發(fā)展整體廚房業(yè)務(wù)。從而突破企業(yè)現(xiàn)在的商業(yè)形態(tài)局限，在蛻變中重構(gòu)華帝新型的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模式。
重構(gòu)大服務(wù)基因
一套70年產(chǎn)權(quán)的房子，廚房大概要裝修3-5次，中國(guó)有3.7億戶家庭，由此可見(jiàn)櫥柜市場(chǎng)是一個(gè)非常龐大的市場(chǎng)。我們?cè)?span lang="EN-US">2013年咨詢項(xiàng)目中提出，華帝應(yīng)以整體廚房“一體化方案解決商”的商業(yè)模式來(lái)推動(dòng)華帝的廚柜發(fā)展。
在整體廚房業(yè)務(wù)中，我們強(qiáng)調(diào)（1）與房地產(chǎn)企業(yè)和裝飾裝修公司跨界的戰(zhàn)略合作，開(kāi)拓B2B市場(chǎng)；（2）關(guān)注并實(shí)施基于家用廚房市場(chǎng)，在全國(guó)推行實(shí)施二次廚房改造工程；（3）基于產(chǎn)品導(dǎo)向跨界進(jìn)入商業(yè)廚房領(lǐng)域，使華帝真正成為整體廚房領(lǐng)域的CHINA ONE。（4）打造華帝O2O平臺(tái)生態(tài)圈；從而為華帝打造新型的商業(yè)生態(tài)商。
據(jù)行業(yè)人士預(yù)測(cè)，未來(lái)10年，精裝修房可能會(huì)達(dá)到地產(chǎn)業(yè)50%市場(chǎng)比例。華帝必須與房地產(chǎn)公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，與全國(guó)24萬(wàn)家裝飾公司進(jìn)行戰(zhàn)略合作，在一二線城市推選高端定位的“意櫥”整體廚房計(jì)劃，大力發(fā)展精裝修房及散裝房渠道市場(chǎng)；當(dāng)前櫥柜在三四線城市還處于普及階段，而華帝在三四線城市的渠道資源優(yōu)勢(shì)是行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的，我們建議華帝在三四線城市推行貼地飛行的“二次廚房改造工程”，比如推出“10000元整體廚房工程計(jì)劃”，大力推動(dòng)三四線城市櫥柜的普及，搶占市場(chǎng)先機(jī)。
去年，華帝電子商務(wù)營(yíng)業(yè)額達(dá)4.5億。電子商務(wù)的崛起對(duì)線下代理商產(chǎn)生了一定的沖擊，華帝如何平衡雙方利益？我認(rèn)為還是向服務(wù)轉(zhuǎn)型。華帝目前正在搭建的“O2O平臺(tái)”就是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵。企業(yè)與經(jīng)銷商共建“O2O平臺(tái)”，形成以專業(yè)服務(wù)為載體的專業(yè)運(yùn)營(yíng)，企業(yè)與經(jīng)銷商共成長(zhǎng)，形成“利義合一、情理聯(lián)體”。利：雙方合理的利益分配；義：共同發(fā)展的愿景；理：共同認(rèn)同的理念、價(jià)值觀；情：良好穩(wěn)定的客情關(guān)系。
未來(lái)社會(huì)必然是大服務(wù)社會(huì)，單純賣產(chǎn)品的企業(yè)將越來(lái)越難生存，各行業(yè)的跨界重組此起彼伏，在這樣一種商業(yè)環(huán)境下，華帝應(yīng)由重視產(chǎn)品向重視服務(wù)方向轉(zhuǎn)變，將自己打造成方案服務(wù)商角色。
PC互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的崛起，為大服務(wù)型社會(huì)提供了技術(shù)基礎(chǔ)，故華帝當(dāng)下要在企業(yè)中植入互聯(lián)網(wǎng)思維、用戶思維、個(gè)性定制思維、體驗(yàn)化思維、信息化思維、跨界思維、大生態(tài)思維等。華帝必須在內(nèi)部完成大服務(wù)思想與文化的轉(zhuǎn)化，在外建立大服務(wù)商業(yè)生態(tài)，如整體廚房“一體化解決方案”服務(wù)生態(tài)等，才能打破、解構(gòu)華帝當(dāng)前的廚電“制造商”的商業(yè)形態(tài)，重構(gòu)華帝成一個(gè)“技術(shù)性服務(wù)商”的商業(yè)形態(tài)。這是華帝突破當(dāng)下局限，從而把握未來(lái)大機(jī)會(huì)大機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)華帝“再次升級(jí)”的關(guān)鍵。